在这里，我们可以看到，如果要李明和张亮直接承认对方看法的合理性，似乎是做不到的。通过刘荧荧的“说合”，给双方心理上“解了套”，有争议的双方容易接受对方观点。因此，在我们为他人“解围”时，尽量采用替人圆场的方式。
3“给台阶下”
有时候对方陷入谈话困境后，并不是想硬撑下去，而是苦于没有“可下的台阶”。如果此时能付之一笑，及时巧妙地给对方一个可转移的话题，让对方顺着这个话题说下去，对方就会顺势而为，“下了台阶”也不失“面子”。
有一天，某商场来了一位顾客，要求退回昨天刚买的一双皮鞋。按照商场规定，售出的皮鞋，在一周之内可以退换，那位顾客对年轻的售货员说：“这双皮鞋是昨天买的，当时我的爱人没来，我觉得大小合适就买了。可是买回去一试，才发现这双皮鞋小了一点，而且他昨天也买了一双，因此我们想把这双退了。”
售货员仔细地检查了一下皮鞋，发现这双皮鞋并不是本商场售出的，而是一双假鞋。于是就跟那位顾客说：“这双皮鞋不是我们售出的，这是一双假的，我们不能包退换。”但是那位顾客坚持说就是在这里买的：一定要换。双方发生了争吵。那位顾客显得很愤怒，出言不逊，还发誓说就是在这里买的，引来了许多顾客围观。