因此，不管你拒绝的是公事还是私事，都需要很大的勇气。虽然，对上司说“不”不是令上司非常愉快的事情，但是如果能够掌握对上司说“不”的技巧，并在实践中有区别地加以应用，一定会“拒而不绝”，让上司在你的诚恳中理解你的不便之处，这样就不至于影响你的工作发展。
委婉拒绝，让对方知难而退
在人际交往中，我们常常会遇到一些难以答应的请求。但是，言辞生硬，直接回绝别人，往往造成不好的结果。而这时最好的方式就是委婉表达出自己拒绝的意思，让对方知难而退，这样既不伤朋友间的和气，也不违反自己为人处世的原则。
罗斯福当海军助理部长时，有一天一位好友来访。谈话间朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。
“我只要你告诉我，”他的朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”
这位朋友要打听的事在当时是不便公开的，但是好朋友相求，如何拒绝是好呢？
罗斯福望了望周围，然后压低嗓子向朋友问道：“你能对不便外传的事情保密吗？”
“能。”好友急切地回答。
“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”
这位朋友明白了罗斯福的意思，之后便不再打听了。
后来，罗斯福的这位朋友仍然和他交往着，感情并没有减淡，因为那人很清楚罗斯福做事一向是很有原则的。