总之，把自己融入当地环境、深刻理解当地文化，让凯悦酒店赢得了顾客、社区、员工的拥戴，也创造了更多的商业利润。
293．壳牌石油——对客户、员工、社区都要负责
□创始人——不详
□创立时间——1907年
□所属国家——英国，荷兰
1907年，皇家荷兰公司和英国壳牌运输贸易公司合并，组成了英荷壳牌石油公司。此后，公司致力于在世界各地开辟新油源。两次世界大战之间，壳牌石油公司陆续建立了许多新的子公司，销售网遍及全世界。
二战结束后，公司致力于开发新油田，扩建炼油、运油设施，并加强对天然气、煤、原子能的开发和发展石油化工生产、金属原料冶炼等。今天，壳牌石油公司是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商，其业务遍及大约130个国家和地区。
概括起来，壳牌石油公司的业务主要包括：石油的勘探和生产、天然气的开采和输送、煤的开采和提取、化工品的生产、再生能源的开发。
长赢基因——把责任管理落到实处
在全球任何地方，壳牌石油公司都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨放在首位，并注重当地员工的培训和发展。壳牌致力于可持续发展，以对社会负责任的态度提供清洁能源。考虑到技术、商业风险和法律责任等因素，壳牌石油公司采取了HSE措施，提出必须要舍得花费人力和财力来预防事故的发生。为此，公司在组织管理上进行了如下安排：