(3)探望病人所带的礼品要根据对象和病情而定,鲜花、水果、糕点都是很适宜的礼品。
选择鲜花时,一定要注意花语,如送给病人一束黄月季花,以示“早日康复”;送一束芝兰,象征“正气清运、贵体早康”;或送一束松柏、梅花,以鼓舞病人与病魔斗争,“坚贞不屈”,“胜利属于你”等等。
此外,还可选择一些具有精神效应的礼品,如一本美丽的画册、一封充满情意的信,都能使病人享受到生活的乐趣,增强战胜疾病的信心。
【专家警语】 探望病人时,故作沉重、满脸愁容或者假装快乐、谈笑风生,只能使病人感受到怜悯,而不是生活的希望。
44.购物礼仪
【点睛礼仪】 购物并非只是掏钱买东西。一位懂得购物礼仪、讲究文明礼貌的顾客,会获得购物的满足和心情的愉悦。
【礼仪快车】 随着人们生活水平的提高和市场的繁荣,大型百货商场及各种大小型超市都实行开架式购物,这就对顾客的文明礼貌提出了更高的要求。
(1)如果是带小孩前往,应注意小孩的举动,不要让你的孩子随手从商品架上拿东西,也不要允许他们把东西扔得到处都是,或者是在你没付钱以前,让孩子打开包装,同时也要注意孩子的安全。千万不要把超市当游乐场,让孩子大声喧哗奔走。