纽约有家特别有名的面包店，布德就是这家面包店的老板。他认为自己店里的面包做得很成功，但是在这几年里，附近有一家大饭店却从来没有向他们订购过面包。布德为了打破这种状态，每周都会去这家大饭店找总经理约谈。有时为了谈判推销，经常入住在该饭店。但是不论布德怎么做，结果都微乎其微。
布德认真地分析了情况后，不再一味地注重销售和谈判策略，转而研究饭店总经理的兴趣爱好。通过一段时间资料收集与调查，布德发现总经理居然是棒球协会的成员，是个标准的棒球迷。随后，布德就对棒球的有关事物进行了总结分析，包括总经理喜欢的棒球员以及棒球赛的时间。
当布德再次见到总经理的时候，只字不提面包的事情，围绕棒球的话题进行交谈。这一话题引起了总经理的极大兴趣，两人相谈甚欢，甚至还邀请布德加入棒球协会。这样与总经理接触了几回以后，饭店的采购部门就给布德打来了电话，让他将面包样品及价格送过去，一起协商探讨合作。